Politique de Confidentialité

Collecte d’Informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de votre utilisation de notre plateforme. Cela inclut les données que vous saisissez lorsque vous créez un compte, consultez vos factures énergétiques, ou comparez les offres de marché entre fournisseurs d’énergie comme EDF et Engie.

Les types d’informations collectées comprennent :

• Informations d’identification (nom, prénom, adresse email)
• Données de consommation énergétique et relevés de compteur
• Préférences concernant les tarifs et offres d’énergie
• Données de navigation et comportement sur notre site
• Cookies et technologies de suivi pour améliorer votre expérience

Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir, maintenir et améliorer nos services relatifs à la gestion des factures énergétiques. Cela comprend l’analyse de votre consommation d’électricité et de gaz, l’identification des pics inhabituels de consommation, et la fourniture de recommandations pour réduire vos coûts énergétiques.

Vos données nous permettent également de :

• Vous aider à comprendre les structures tarifaires d’EDF et Engie
• Analyser vos relevés mensuels de consommation
• Vous proposer des comparatifs d’offres de marché personnalisés
• Vous conseiller sur les économies de chauffage pendant les hivers français
• Vous envoyer des communications pertinentes concernant la gestion énergétique

Vos Droits

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Conformément à la réglementation française et européenne sur la protection des données, vous avez le droit d’accéder à vos informations, de les rectifier, de les supprimer ou de vous opposer à leur traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous répondrons à vos demandes dans les délais légaux prévus. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement.

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre plateforme. Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, d’analyser comment vous utilisez nos services, et de vous proposer un contenu personnalisé concernant la gestion de vos factures énergétiques.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site, tandis que d’autres sont utilisés à des fins analytiques ou publicitaires. Une politique complète concernant les cookies est disponible dans notre section dédiée.

Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Cela inclut le chiffrement des données sensibles et l’accès restreint aux informations personnelles.

Bien que nous fassions de notre mieux pour sécuriser vos données, aucun système n’est complètement à l’abri des risques. Si vous soupçonnez une violation de sécurité, veuillez nous le signaler immédiatement.

Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou lorsque la loi nous y oblige. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales. Les fournisseurs d’énergie et partenaires qui reçoivent vos données sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques qui nous aident à maintenir et à améliorer notre plateforme, mais uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de ces services.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. La durée de conservation varie selon le type de données et la finalité du traitement. Vos données de consommation énergétique et historiques de factures sont conservés pour vous permettre de suivre votre consommation sur plusieurs années.

Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons de façon irréversible.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques ou les modifications de la législation. Toute modification substantielle sera communiquée via notre site ou par email. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.